Política de cancelación

Política de cancelación de opciones de compra

Esta política se aplica a las opciones de compra especiales que LA ARTESANA SKINFOOD, S.L. pueda ofrecer en esta tienda, como suscripciones con entregas periódicas o preventas de productos que aún no están disponibles.

1. Suscripciones
- Sin permanencia: puedes cancelar tu suscripción cuando quieras, sin penalización.
- Cómo cancelar: desde tu cuenta en la tienda o escribiéndonos a sinprocesar@lartesanaskin.es.
- Plazo: si cancelas antes de la fecha del siguiente cargo, no se te cobrará ni enviará el siguiente pedido. Los pedidos ya cobrados y enviados se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
- También puedes pausar o modificar tu suscripción (producto, frecuencia o dirección) antes de la fecha del siguiente cargo.
- Te avisaremos por correo electrónico antes de cualquier cambio de precio o de condiciones, y podrás cancelar sin coste si no estás de acuerdo.

2. Preventas
- Indicaremos siempre la fecha estimada de envío antes de que compres.
- Puedes cancelar un pedido en preventa en cualquier momento antes de que se envíe, y te devolveremos el 100 % del importe pagado.
- Si el envío se retrasa respecto a la fecha estimada, te avisaremos y podrás cancelar con reembolso completo.

3. Derecho de desistimiento
Cancelar una opción de compra no afecta a tu derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción de cada pedido, en los términos de nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Por razones de higiene y protección de la salud, este derecho no se aplica a los productos cosméticos que hayan sido desprecintados o abiertos tras la entrega.

4. Reembolsos
Los reembolsos se harán en la misma forma de pago que utilizaste, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que aceptemos la cancelación.

5. Contacto
Para cualquier duda sobre tu suscripción o preventa, escríbenos a sinprocesar@lartesanaskin.es o llámanos al +34 635 08 06 76.